燁達公司在向用戶提供穩定高質量的產品同時，秉承“沒有最好，只有更好”的宗旨，提供優質的售后服務，以確保用戶在使用過程中的連續可靠性，以ISO9001質量保證體系為準，特訂立售后服務規則如下：
　　1、燁達公司對所有本公司產品均附帶有售后服務責任。
　　2、項目工程我公司將派專人到現場協助安裝調試，并現場培訓用戶操作人員。
　　3、如用戶需要委托我公司承擔安裝設備，我公司將派技術人員負責安裝（需酌情收取一定的安裝工程費用）。
　　4、安裝調試后各項檢測數據及情況記錄在案，裝訂成冊收檔保存。
　　5、產品在質量保質期內，燁達負責免費服務（因產品本身質量問題），易損件除外。質保期后出現產品質量問題，本公司提供無償的技術服務，需方單位自購零配件。
　　6、公司將為每個用戶提供終身跟蹤服務，對使用中產品進行定期現場檢查或電話回訪，及時發現并處理問題。
　　7、對用戶的來點有問必答，如需服務，致當地服務網點電話，當地有服務網點的均在十二小時內到現場，外地四十八小時內到現場，絕不耽誤用戶生產。
　　8、建立用戶服務專人負責制度，每次完成須填寫用戶服務單，并有用戶簽字認可。
　　9、服務人員對待用戶態度和藹，規范服務，對用戶提問必須耐心回答并解釋。

　　★ 本公司所售產品都必須有本公司質檢科簽發的質量卡和合格證與檢驗報告，所有材料必須加蓋本公司章、質檢章和資料專用章，再次復印無效，不為本公司質保產品。